Verzenden

Verzendkosten

Tot € 300,- € 4,25
Vanaf € 300,- € 15,- (wordt verzekerd verzonden)
Vanaf € 600,- Gratis (wordt verzekerd verzonden)
Buiten NL binnen EU € 15,-

Algemene informatie over je pakketje

  • Alle bestellingen worden op dezelfde dag door ons nog verstuurd.
  • Je ontvangt een barcode via de mail waarmee je je pakketje kunt volgen.
  • Je pakketje past door de brievenbus, je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
  • Normaal komt een pakketje binnen 1 tot 3 dagen aan op de plaats van bestemming.
  • Heb je na 5 dagen je bestelling nog niet ontvangen neem dan even contact met ons op via ons contactformulier onder het kopje “contact

Retouren

Artikelen mag je 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zo kun je je artikelen retourneren:

  • De artikelen moeten in originele verpakking en ongebruikt zijn.
  • Via het Retourportaal om je retourzending aan te melden.
  • Vul daar je track-en-trace nummer en de postcode in van het pakket dat je hebt ontvangen en wilt terugsturen.
  • Zoek een inleverpunt bij jou in de buurt.
  • Download het retourlabel, print deze uit en plak op de verzenddoos.
  • Breng het pakketje naar het inleverpunt, je ontvangt automatisch per mail een bevestiging met daarin de track-en-trace code.

Wil je een artikel ruilen of laten aanpassen:

  • Stuur eerst een mail naar info@lilly-jewerly.nl met daarin je bestelnummer en welk product je wilt ruilen of wat je wilt laten aanpassen.

Indien de artikelen tijdig en correct zijn geretourneerd, zal Lilly-jewelry uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen, het aankoopbedrag terugbetalen.

De kosten van de retourzending zijn voor de rekening van de verzender. Deze worden verrekend met de eerder betaalde verzendkosten. Wanneer er een gedeelte van de order wordt teruggestuurd worden deze kosten verrekend met het aankoopbedrag.